在智慧园区的建设和发展不断加快的当下，运营企业也在积极探索园区发展的新路径。由于园区的需求日益多样化，智慧园区生活服务平台开始被运营企业运用起来。
智慧园区生活服务平台的功能一览
一、工单管理
工单管理的目的在于整合园区日常的各种服务业务，如来电来访、报修派工、投诉建议、装修巡查等方面。通过对报修项目、投诉实施流程化管理，可避免单据出现流失和叠加的情况。内部信息的有效流转能提升沟通效率和企业的满意度。
管理后台的工单管理功能，主要用于企业员工、园区居民所提交的报事报修信息。该功能支持通过工单编号和客户名称进行模糊查询，且不同状态都配有相应的说明和操作方式。
二、缴费管理
智慧园区生活服务平台的缴费管理功能便捷又全面，包含了水电费、物业费、停车费等多种费用的收取与管理工作。
对于物业费，平台可根据园区内不同区域、不同类型房屋的面积和使用性质等要素，精准算出每户应缴的费用金额。它还支持周期性费用的自动提醒功能，会通过短信、消息推送等方式通知业主及时缴费，以防逾期产生滞纳金。业主也能在平台上查看费用明细，清楚了解费用的构成情况。
在水电费方面，通过智能电表、水表的数据采集，平台能实时获取各户的用水、用电数据，并按照既定收费标准自动生成费用账单。业主可进行线上缴费，支持微信等多种主流支付方式，缴费记录也会被完整保存，便于随时查询核对。
停车缴费的管理更是体现了智能化。当车辆进入停车场时，系统会自动记录入场时间，离开时根据停车时长结合收费标准准确计费。车主可直接通过线上支付完成缴费，无需现金交易或排队等候。对于长期租赁车位的用户，还可实现费用的定期自动扣除。
三、访客管理
在访客到访园区前，可通过线上预约系统生成来访表单，填写访客来访的相关信息。提交之后，经由相关人员审核，审核通过便会生成通行码，并发送给访客。当访客到达园区时，凭借通行码进行签到，平台在获取访客的入场签到信息后，根据相应规则确定人脸权限，访客获得人脸权限后就能顺利入场。
四、车辆管理
智慧园区生活服务平台有着一套完善高效的车辆管理系统。通过车辆自动识别技术，对车辆信息进行身份验证，对于符合园区准入规则的车辆，系统会自动控制道闸开启放行。并记录车辆的进出时间、车牌号码等相关信息，实现对车辆出入的精准管控。
在停车管理上，停车场中的传感器会实时监测停车位的使用状态，通过电子地图、手机APP等方式，向车主展示空余停车位的位置信息，帮助解决停车难题。车主还可通过平台提前预约停车位，确保在出行高峰时段也能有车位可用。
五、个人中心
智慧园区生活服务平台上的个人中心，是园区用户的专属空间，具备多种实用功能。
用户可以通过个人中心集中管理自身的各类服务记录，如工单记录，清晰了解自己提交过的报修、投诉等工单的处理进度和处理结果。缴费记录同样清晰明了，可随时掌握各项费用的缴纳状况，便于核对是否存在异常情况。
六、第三方服务
智慧园区生活服务平台积极引入第三方服务，满足居民日常生活的多样化需求。比如在生活服务方面，接入周边的餐饮外卖平台，园区居民能直接在平台上下单订购周边美食，体验送餐到办公室、居住公寓等指定地点的便捷服务。
智慧园区生活服务平台凭借智能化、信息化的管理手段，从各种生活细节入手，为园区内的人员提供更加便捷、舒适的生活体验，满足了人们对现代化生活的更高追求。
