从智慧园区到智慧校园

2019-09-05 17:27:22 admin 33

前段时间,有幸深入华为深圳总部进行考察与交流。此行的重要主题即为智慧园区建设,一是感受科技进步为工作与生活带来的灵活和便利,二是学习先进的建设理念和经验。

 

按照计划,考察了深圳龙岗区坂田街道华为基地的智慧展厅,并参观游览了美丽的东莞松山湖研发基地。

 

本次智慧园区建设考察收获良多,在此重点谈三点心得与体会。

 从智慧园区到智慧校园

1、技术进步助推管理思路转变

 

我们以AI治堵为例,阐述一下这个观点。大家知道,随着城市规模的扩大和机动车保有量的快速增长,我国许多城市在发展过程中普遍遭遇到令人头疼的交通拥堵问题。造成交通拥堵的原因有很多,比如路网结构不合理,配套设施不健全,等等。但有一点,作为驾驶员朋友应该都是深有体会的,那就是管理手段不够科学。许多路口红绿灯的变换时间,由于设计不合理,反而成为造成交通拥堵的一个客观因素。

 

现行的交通管理一般都是车辆关注交通信号灯,即使拥堵现象比较严重,我们也是无能为力,只能被动等待。如果我们变换一下思路,让交通信号灯主动去关注车辆通行状况,根据车流量,智能化地调整信号灯的等待时间,是不是效果会更好呢?

 

令人欣喜的是,在华为智慧城市展区,我们看到了这样的解决方案。借助于道路监控和监测,通过AI智能分析,实现区域协同控制,实现实时秒级决策,合理调整路口每个方向的等待时间。数据统计分析显示,路口的等待时间平均缩短了17.7%17.7%,大家可别小看这一数值,城市交通达到一定规模,通行效率每提高一点都很艰难。

 

今天我们全社会都在积极参与,努力构建的智慧城市,就是通过技术进步助推管理思路转变,最终实现城市管理水平的提高,让城市管理变得更加智能化与人性化。

 

2、把握好IT运维与业务之间的度

 

在智慧园区建设方面,华为无疑是比较成功的。华为能够做好智慧园区建设,其中有一个很重要的优势,那就是实现了业务与IT混编,叫做“Business Enable Team”。即运维人员懂业务,业务人员懂运维。

 

这样做的好处是,团队成员真正懂得业务自身存在的难点和痛点,并且知道如何去改进和完善。华为在这方面具备天然的优势,因为华为本身就是ICT(信息与通信)基础设施和智能终端提供商。华为招聘和培养的员工就是ICT人才,因此华为在智慧园区建设方面具备难得的人才优势。

 

然而,一些相对比较完美的解决方案,却无法简单复制到其他领域,比如高校。高校众多业务主体之间,存在的难点和痛点也许会更多,但改进和完善的难度更大。与华为不同,高校最大的特点即业务是业务,运维是运维,两者之间界限比较清楚。如果一定要找关系的话,那就是运维服务于业务,但业务却很少考虑过要兼容运维。

 

因此,要将方案应用于高校,一定要根据高校的特点,做出合理的本地化解决方案。这是一个艰辛的过程,有时甚至需要推倒重来,这对企业的研发人员来讲是一种挑战。面对高校,这是华为与众多友商要直面和考虑的问题。

 

同时,作为高校尤其是IT规划与管理部门,也要积极探索与业务的融合之道。当然,这里讲的融合更多的是一种合作与创新,而不是通过行政命令等手段简单、粗暴地去触碰别人的“奶酪”。

 

从这个角度来讲,智慧校园建设其实不仅是一个技术问题,更多的则是一个管理问题。然而令人遗憾的是,我们往往以为校园信息化建设只是一个技术问题。这导致的结果往往是上了很多信息系统,真正能发挥功效,带来效益的却不多。因为没有正确处理好运维与业务之间的关系,导致许多项目其实并没有真正落地实施。

 

当然,如果据此以为校园信息化管理就是要无条件向业务看齐,完全服从业务指挥调度,这样想也是不恰当的。要正确处理运维与业务之间的关系,把握好一个“度”很重要,这个度就是“相互理解与尊重”。长远来看,校园信息化管理不能仅靠贴心的服务取悦于业务,而是要靠持续的能力提升赢得业务的尊重。

 

3、高校信息化建设管理部门的合理定位

 

虽然以上论述了这么多,但最终我们还是要分析并确立高校信息化建设管理部门的合理定位。因为只有定位合理、立场坚定,我们才知道哪些事可以做,哪些事不可以做。有可为,也要有可不为,这样可以避免少走许多弯路。

 

针对这个问题思忖良久,最终发现高校信息化管理部门所承担的责任与角色 ,其实就是松山湖欧洲小镇里面的那列红色小火车。

 

松山湖研发基地建筑组团全部采用欧洲经典小镇风格设计,因此,该基地一般被大家亲切的称作“松山湖欧洲小镇”。

 

基地环松山湖建设,总占地面积1900亩。项目规划有12个建筑组团,目前开通并使用的有8个建筑群。虽然空间很大,但员工和访客却不必为交通而烦恼。基地内建有用于通勤的复古风格红色小火车,5分钟一班,每个站台以所在建筑群的名称命名。

 

这列古朴典雅的小火车,每天通行于浪漫的欧洲小镇,低调沉稳,不事张扬,但却默默解决了整个小镇员工的交通问题。因为有了便捷的小火车,员工不再骑乘自行车、电动车、汽车等交通工具,整个园区没有噪音,干净清爽,路面和公共区域保持了最大的整洁度与舒适度。

 

人们在等待小火车的间隙,可以体会守望的美好;登上小火车,可以感受到车厢内人性化的设计和温馨的服务;车辆行驶中,还能欣赏沿途美丽的风景。

 

在欧洲小镇,小火车可能并不是最重要的,但却是不可或缺的。许多人来到欧洲小镇,就是专门为了体验小火车而来。人们很难记住每一个小镇的名字,但无一例外都记住了这一列小火车。

 

当高校的信息化建设潜移默化,无处不在,就像这列小火车一样,能够为全校师生的工作和生活带来极大的便利,那么,我们的校园信息化建设就算是成功了。